Забота о пациенте или желание заработать?
Что приводит вас каждый день на работу? Это вопрос, который необходимо задавать себе постоянно! В этой статье речь пойдет о вашей мотивированности к работе. Причем, замечу, мотивированности помогать людям…
Врач-стоматолог или маркетолог?
Что такое управление стоматологическим приемом? Какое оно должно быть? Как научиться этому?… Управление — это искусство и наука для создания успешной стоматологической практики. Я пишу на сайте и рассказываю на тренингах именно об этом. Поэтому сегодня пару слов на эту тему.
«В чем сила, брат?» В формулировках! Часть IV.
Еще раз поздравляю всех с наступившим Новым Годом! Пусть этот год будет богат открытиями и изменениями к лучшему. А я продолжу изложение своих мыслей…
С новым годом!
Желаю всем всего много и сразу. По-драконьи!!! Счастья, любви, здоровья и больше согласий от ваших клиентов!
«В чем сила, брат?» В формулировках! Часть III.
После ответа на вопрос «Почему необходимо задавать вопросы?» расскажу как надо формулировать вопросы, чтобы они имели свою определенную силу. Как-то однажды я услышал фразу «В правильно сформулированном вопросе содержится 60% ответа». В начале эта фраза казалось только забавной. Но, чем больше приходилось общаться с людьми, тем больше понимал, что это мудрая и жизненная фраза.
«В чем сила, брат?» В вопросах! Часть II.
Вопросы, вопросы, вопросы… А о чем спрашивать-то? Собственно говоря, на этот вопрос вы должны ответить сами себе! О чем нужно спрашивать пациента? Начните с того, что вы хотите узнать. Ничего не хотите выяснить? Не готовы меняться? Закройте эту страницу и не теряйте время — в интернете есть много интересных сетевых игр!
«В чем сила, брат?» В вопросах! Часть I.
— А в чём сила, брат? — А вот в чём: в деньгах вся сила, брат! Деньги правят миром, и тот сильнее, у кого их больше! — Ну хорошо, вот много у тебя денег. И чё ты сделаешь? — Куплю всех! — И меня?.. Из фильма «Брат 2» Режиссёр Алексей Балабанов В главных ролях Сергей […]
Ориентация на клиента
Вспомните свои консультации с пациентами. Вспомните разговор администратора по телефону. Вспомните, что и о чем весь персонал говорит пациенту. «У нас современное оборудование», «Мы все успеем сделать вовремя», «Я вам предлагаю цельнокерамические коронки», «Мы вам предоставляем гарантию», «Я постараюсь найти для вас время».
Хозяин своей судьбы или стоматолог? Кем ты хочешь быть на самом деле?
Кто такой стоматолог? Если взглянуть на этот вопрос с разных ракурсов, то станет видно, что стоматолог — это человек, который «чинит» зубы… Да, чинит — приводит в порядок, чистит, заделывает дырки, шпаклюет, штукатурит, устанавливает новые шурупы и т.д. Забавно это все звучит, но на самом деле забавного здесь ничего нет.
Чему не учат мединституты?
На дворе 2011 год, XXI век и 20 лет после падения социализма… А что изменилось? А… Ну, да… Колбаса из дефицита стала роскошью, т.к. более 35% населения (или сколько там точно?) сегодня находятся за чертой бедности и не могут себе позволить… Стоп! Не об этом сегодня. Сегодня о том, чему не учили и продолжают не […]
Следите за новостями
-
Facebook
Twitter
В контакте