0

Ориентация на клиента

Разместил: Александр Авшаров 22.12.2011 в Книги, Мысли

Вспомните свои консультации с пациентами. Вспомните разговор администратора по телефону. Вспомните, что и о чем весь персонал говорит пациенту. «У нас современное оборудование», «Мы все успеем сделать вовремя», «Я вам предлагаю цельнокерамические коронки», «Мы вам предоставляем гарантию», «Я постараюсь найти для вас время».

Метки: , , , ,

Авторское право © 2011-2020 Авшаров Александр Евгеньевич Все права защищены.