Школа клиентоориентированных врачей-стоматологов

 
0

Клиентоориентированные обнимашки!!!

Разместил: Александр Авшаров 23.05.2017 в Мысли, Наблюдения

Добавил в раздел Книги еще две интересные книги: «Обнимите своих клиентов» и «Искренняя лояльность». По ходу чтения этих книг проскочило две интересные мысли. Первая — как же это просто! В этом нет никаких фокусов, нет сложных схем, нет манипулирование людьми — все слишком просто. А вторая печальная — почему это встречается у нас так редко?…

Читать далее…

Поделиться

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus

Метки: , , , , , , , , , ,

 
0

Прошло четыре года… Сегодня о мотивации…

Разместил: Александр Авшаров 06.05.2017 в Маркетинг, Мысли, Наблюдения

С последней записи на этом сайте прошло 4 года…

Они пролетели быстро и незаметно. Но, так уж вышло, что скопившиеся вопросы просят выхода. И еще один забавный случай привел меня обратно на эти страницы. Доктор Мария Дылова — молодая, красивая, амбициозная, один из лучших эндодонтистов столицы нашей необъятной — говорит: я тут случайно увидела подпись в твоем электронном письме и зашла на твой сайт… 😀 И на самом деле — я и сам забыл про него. Некогда писульки писать 😀

Но вернемся к сегодняшним реалиям. На дворе 2017 год и кризис идет полным ходом. И я говорю не об экономическом кризисе, который сотрясает весь мир. Нет, отнюдь… Я про кадровый кризис. Он хуже экономического. Если с экономическим кризисом можно справится при помощи новых инструментов, то с кадровым ничего особо не поделаешь… Читать далее…

Поделиться

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus

Метки: , , , , , , ,

 
0

Будем говорить или будем в молчанку играть?

Разместил: Александр Авшаров 15.08.2012 в Мысли, Обучение, Тренинги
СПИН-продажи — книга №1 в мире о больших продажах.

Как-то я спросил у знакомого врача-стоматолога: «Что самое сложное в твоей работе и что отнимает больше сил и времени?». Ответ меня удивил. Даже очень, так как он ответил: «Больше сил отнимает разговор с пациентом».  Но как так? Ведь любая манипуляция в полости рта требует постоянного внимания, сосредоточения, сил. А он говорит «разговор».

Читать далее…

Поделиться

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus

Метки: , , ,

 
0

Коммуникабельность. Можно ли ее развить?

Разместил: Александр Авшаров 09.04.2012 в Мысли, Наблюдения, Обучение
Коммуникабельность – умение налаживать контакты, способность к конструктивному и взаимообогащающему общению с другими людьми

Коммуникабельность – умение налаживать контакты, способность к конструктивному и взаимообогащающему общению с другими людьми. Коммуникабельность является одним из определяющих навыков успешного социального взаимодействия, затрагивающим как профессиональные, так и личные отношения. Это информация из википедии.  Но так получается, что одни люди обладают таким умением, а другие – нет.  При этом первые считают себя одаренными от Бога и про других говорят «не коммуникабельные люди встречаются, им никакие тренинги не помогут». Так ли это?

Читать далее…

Поделиться

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus

Метки: , , , , ,

 
0

«Тварь я дрожащая или право имею?» — в этом ли вопрос…

Разместил: Александр Авшаров 20.03.2012 в Мысли, Наблюдения
"Тварь я дрожащая или право имею?"

Изменение условия рынка стоматологических услуг приводит к изменению сознания как стоматологов, так и пациентов. И те, и другие ведут позиционную борьбу за свои права. Об этом сегодня и пойдет разговор.

Читать далее…

Поделиться

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus

Метки: , , , , , ,

 
0

Гуманистический подход к пациенту

Разместил: Александр Авшаров 13.03.2012 в Маркетинг, Мысли, Тренинги
Он оставил нам книгу “Вопросы врача больному”

Вы не представляете, как часто в книгах по рекламе, маркетингу и психологии встречаются такие фразы, как «ориентация на клиента/собеседника», «уделите внимание потребностям клиента/собеседника» и т.д. Почему благоприятный стиль общения дает больше результатов, чем авторитарный? Об этом сегодня и поговорим.

Читать далее…

Поделиться

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus

Метки: , , , , ,

 
0

Что важнее: сам процесс лечения или результат лечения зубов?

Разместил: Александр Авшаров 09.03.2012 в Маркетинг, Наблюдения, Тренинги
Поэтому и оценивать вас и вашу работу пациент будет, исходя из опыта самого процесса лечения и его результата.

С 8 марта!Перед тем, как окунуться в новую статью, позвольте поздравить прекрасную половину человечества с весенним праздником 8 марта. Дорогие женщины —  мамы, сестры, дочери, бабушки, тети, жены, племянницы и внучки, невестки и свекрови, золовки и тещи — от всей души поздравляю вас с праздником. И от всего сердца желаю вам никогда не болеть, быть счастливыми, быть любимыми и любящими и слышать в свой адрес только возгласы восхищения!

Читать далее…

Поделиться

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus

Метки: , , , , ,

 
0

Высокое Качество Обслуживания стоматологических пациентов

Разместил: Александр Авшаров 01.03.2012 в Маркетинг, Мысли
Новейшие Технологии = Высокое Качество Обслуживания

Как я уже писал раньше, люди воспринимают стоматологию как магазин пломб, коронок и имплантатов. И через эту призму они смотрят также на все, что связано со стоматологией. Что с точки зрения потребителя повышает вашу конкурентоспособность?

Читать далее…

Поделиться

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus

Метки: , , , , ,

 
0

«Если нет разницы, то зачем платить больше»… стоматологам?

Разместил: Александр Авшаров 21.02.2012 в Маркетинг, Мысли, Тренинги
Что сделать, чтобы товар отличали от другого? Вы должны сделать его конкурентоспособным.

Помните эту фразу из рекламы стирального порошка? А на самом деле зачем платить больше за пломбу, лечение канала, имплантат, коронку? Так уж сложилось, что большинство людей в мире воспринимают стоматологию как товар. И уж если этот товар со схожими характеристиками, то и выбор товара соответствует ситуации.

Читать далее…

Поделиться

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus

Метки: , , , , , , ,

 
0

Говорите технология СПИН не работает в России?…

Разместил: Александр Авшаров 14.02.2012 в Мысли
Опросник

Говорите, что у нас другой менталитет?… Говорите все надо адаптировать?…

Читать далее…

Поделиться

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus

Метки: , , , , , , , ,

Авторское право © 2011-2017 Авшаров Александр Евгеньевич Все права защищены.