Бухгалтер, милый мой бухгалтер! (ЖЗЧ #05)
В конце этого года будет 15 лет, как я пришел в стоматологию. Этому событию посвящу несколько рассказов о своей жизни. Все имена выдуманы, совпадения исключены, но… Итак, часть пятая из Жизни Замечательного Человека (то есть меня) — Бухгалтер, милый мой бухгалтер! Начало 2000-х. Страна и люди в ней только начали отходить от ужаса и беспредела […]
Клиентоориентированные обнимашки!!!
Добавил в раздел Книги еще две интересные книги: «Обнимите своих клиентов» и «Искренняя лояльность». По ходу чтения этих книг проскочило две интересные мысли. Первая — как же это просто! В этом нет никаких фокусов, нет сложных схем, нет манипулирование людьми — все слишком просто. А вторая печальная — почему это встречается у нас так редко?…
Будем говорить или будем в молчанку играть?
Как-то я спросил у знакомого врача-стоматолога: «Что самое сложное в твоей работе и что отнимает больше сил и времени?». Ответ меня удивил. Даже очень, так как он ответил: «Больше сил отнимает разговор с пациентом». Но как так? Ведь любая манипуляция в полости рта требует постоянного внимания, сосредоточения, сил. А он говорит «разговор».
Говорите технология СПИН не работает в России?…
Говорите, что у нас другой менталитет?… Говорите все надо адаптировать?…
Следите за новостями
-
Facebook
Twitter
В контакте