Клиентоориентированные обнимашки!!!
Добавил в раздел Книги еще две интересные книги: «Обнимите своих клиентов» и «Искренняя лояльность». По ходу чтения этих книг проскочило две интересные мысли. Первая — как же это просто! В этом нет никаких фокусов, нет сложных схем, нет манипулирование людьми — все слишком просто. А вторая печальная — почему это встречается у нас так редко?…
Высокое Качество Обслуживания стоматологических пациентов
Как я уже писал раньше, люди воспринимают стоматологию как магазин пломб, коронок и имплантатов. И через эту призму они смотрят также на все, что связано со стоматологией. Что с точки зрения потребителя повышает вашу конкурентоспособность?
«Если нет разницы, то зачем платить больше»… стоматологам?
Помните эту фразу из рекламы стирального порошка? А на самом деле зачем платить больше за пломбу, лечение канала, имплантат, коронку? Так уж сложилось, что большинство людей в мире воспринимают стоматологию как товар. И уж если этот товар со схожими характеристиками, то и выбор товара соответствует ситуации.
Следите за новостями
-
Facebook
Twitter
В контакте